Welcomist di Boutique (Montenapoleone)

Per importante azienda di moda situata a Milano (MI), ricerchiamo n°1 Welcomist.

In qualità di Ambassador della Maison, la figura garantirà un'esperienza eccellente nelle boutique durante tutto il percorso del cliente.

Le principali mansioni saranno le seguenti:

- Essere il primo contatto in boutique con la Maison, rispettando le nostre linee guida di grooming;

- Accogliere calorosamente il cliente e indirizzarlo verso gli spazi e i Fashion Advisors, a seconda del motivo della sua visita, garantendo un servizio su misura per i VIC;

- Prestare massima attenzione alla qualità dell’accoglienza e gestire i flussi in boutique, assicurando un’organizzazione fluida del traffico con un focus sulla clientela internazionale;

- In caso di attesa, intrattenere e animare la conversazione con il cliente attraverso gli strumenti messi a disposizione dalla Maison, garantendo un'attesa piacevole;

- Essere a conoscenza delle attività culturali della città per agevolare gli small talks con i clienti e supportare i Fashion Advisors;

- Condividere con il proprio responsabile tutte le informazioni utili al miglioramento della client experience;

- Essere un punto di riferimento per i servizi della boutique legati al client journey: gestione degli appuntamenti, servizio beverage e Art of Wrapping (packaging);

- Rispettare le istruzioni relative al buon funzionamento del negozio seguendo le indicazioni all’interno della Carta Boutique;

- Contribuire all'animazione dei Morning Briefs.

Orario di lavoro: Full time dal lunedì alla domenica con riposi su turni;

Luogo di lavoro: Via Montenapoleone;

Inserimento: 6 mesi con possibilità di proroga;

Inquadramento: 4° livello del ccnl commercio, ticket da 7€.

Il profilo ideale possiede:

- Eccellenti capacità relazionali e comunicative, con naturale predisposizione al dialogo e alla continua interazione con interlocutori diversi in un contesto multiculturale;

- Spiccata agilità mentale ed orientamento al problem solving;

- Flessibilità e capacità di adattamento a contesti dinamici e in continua evoluzione;

- Forte curiosità intellettuale e desiderio costante di apprendimento e crescita personale;

- Motivazione e forte interesse a lavorare nel settore della Moda e del Lusso, con attenzione ai dettagli e alle tendenze;

- Spirito di squadra e collaborazione;

- Ottima conoscenza della lingua inglese e padronanza di una seconda lingua straniera.