SERVICE ADVISOR AUTOMOTIVE
Descrizione lavorativa
Umana S.p.A. cerca SERVICE ADVISOR per un’importante azienda operante nel settore automotive premium in zona Milano Lambrate.
La risorsa sarà il principale punto di riferimento del Cliente durante tutto il percorso di assistenza, garantendo un servizio di eccellenza dalla presa in carico del veicolo fino alla riconsegna.
RESPONSABILITA'
- accoglienza del Cliente e gestione dell'intero processo di accettazione del veicolo
- pianificazione degli appuntamenti di officina e coordinamento delle attività
- gestione della relazione con il Cliente durante tutte le fasi dell'intervento
- raccolta delle esigenze del Cliente e proposta dei servizi e delle soluzioni più idonee
- collaborazione con l'officina per garantire una corretta gestione degli interventi tecnici
- gestione della documentazione amministrativa, della fatturazione e degli incassi
- organizzazione delle vetture sostitutive e supporto alle attività di customer care
REQUISITI
- Diploma tecnico.
- Esperienza di almeno 3 anni maturata nel ruolo di Service Advisor o in posizioni analoghe all'interno del settore automotive
- Buona dimestichezza con strumenti digitali e gestionali dedicati al settore automotive
- Forte orientamento al Cliente e alla qualità del servizio; ottime capacità comunicative e relazionali
- Capacità di lavorare in team e in contesti dinamici
SI OFFRE
- Inserimento diretto in azienda
- RAL compresa tra 30K e 35K commisurata all'esperienza.
- Orario di lavoro su turnazione settimanale in una fascia oraria 8-18
- Ticket restaurant da €8 per ogni giornata con almeno 4 ore lavorate.
- Welfare aziendale
- Utilizzo della piattaforma Pellegrini per ticket e welfare
- Accesso ai benefit previsti dal CCNL, tra cui Fondo Est e UniSalute
Luogo di lavoro: Milano zona Lambrate
Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti.
L’eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell’annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi.
Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all’origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all’orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari.
Su umana.it/privacy è possibile consultare l’informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
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