CUSTOMER SERVICE LINGUA INGLESE

Umana S.p.A. cerca CUSTOMER SERVICE LINGUA INGLESE per un'importante azienda del territorio operante nel settore dell'occhialeria. Ti occuperai di gestire le richieste dei clienti, sia in fase pre che post vendita, garantendo un servizio di alta qualità. Sarai il punto di riferimento per i clienti internazionali, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi. Avrai l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e stimolante, dove le tue competenze linguistiche e di customer service saranno fondamentali.

Responsabilità:

• Gestione delle richieste dei clienti in lingua inglese: sarai il primo punto di contatto per i clienti internazionali, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi.
• Supporto al team di vendita: lavorerai a stretto contatto con il team di vendita, fornendo supporto e assistenza durante tutto il processo di vendita.
• Monitoraggio dei reclami: sarai responsabile del monitoraggio dei reclami dei clienti e della gestione delle relative soluzioni.
• Manutenzione del database dei clienti: dovrai mantenere aggiornato il database dei clienti, registrando tutte le interazioni con i clienti.

Requisiti:

• Esperienza pregressa in un ruolo di customer service.
• Ottima conoscenza della lingua inglese livello C1
• Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici.
• Diploma di scuola superiore o titolo di studio equivalente.

Si offre iniziale contratto in somministrazione con possibilità di proroghe.

Luogo di lavoro: Milano, zona Cadorna.