COORDINATORE INFORMATICO ENGHOUSE
Descrizione lavorativa
Per importante azienda cliente operante nel settore Call Center, con attività di assistenza e supporto clienti, ricerchiamo n. 1:
COORDINATORE INFORMATICO ENGHOUSE
La risorsa inserita svolgerà attività sia tecnico-operative sia di coordinamento e gestione dell’area IT, assicurando efficienza, sicurezza e disponibilità dei servizi informatici con particolare riferimento al software ENGHOUSE
Nel dettaglio si occuperà di:
- Gestione dell’infrastruttura IT: gestione di ENGHOUSE, gestione e manutenzione del data center aziendale, inclusi server, router, firewall, sistemi di rete e centrale telefonica; gestione di workstation, VDI e dispositivi informatici a livello hardware e software; Gestione delle piattaforme applicative aziendali (CRM, posta elettronica, portali web e altri sistemi); amministrazione di utenze, permessi e accessi ai sistemi informativi
- Continuità operativa e sicurezza: monitoraggio dell’infrastruttura IT e gestione degli allarmi di sistema; pianificazione ed esecuzione di backup e procedure di business continuity; attività di patching, aggiornamento e sicurezza informatica; Gestione della virtualizzazione, dei servizi cloud, della connettività e della telefonia aziendale
- Supporto e assistenza tecnica: gestione delle richieste di supporto tramite service desk, analisi e risoluzione di problematiche tecniche hardware e software; supporto alle diverse funzioni aziendali per il corretto utilizzo degli strumenti informatici
- Coordinamento e gestione dell’area: coordinamento delle attività operative e organizzazione delle risorse tecniche; Pianificazione della turnistica e copertura dei servizi IT, anche in situazioni emergenziali; gestione dei rapporti con fornitori IT e supporto nelle attività di approvvigionamento di materiale e servizi tecnologici; supporto alle attività di audit, certificazioni e compliance relative all’area ICT
- Formazione e sicurezza: supporto alle attività di formazione sulla sicurezza per il personale di nuova assunzione; collaborazione nella diffusione delle buone pratiche di sicurezza informatica e utilizzo dei sistemi aziendali
Si richiede:
- Diploma tecnico (preferibilmente in ambito informatico o affine)
- Esperienza pregressa nella mansione
- Esperienza pregressa nel coordinamento di un team
- Esperianza con ENGHOUSE
- Capacità organizzative e di gestione delle priorità
Sede di lavoro: in presenza – Catania (CT) - non è previsto smart working
Orario: full-time
Benefit: buoni pasto + premi produzione + sistema welfare
Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti.
L’eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell’annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi.
Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all’origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all’orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari.
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