BAR SUPERVISOR Milano

Umana S.p.A. cerca BAR E RECEPTION SUPERVISOR per un’importante OSTELLO in zona PORTA ROMANA. Ti occuperai di coordinare le attività di accoglienza e del servizio bar, garantendo un’esperienza di alto livello agli ospiti.

Responsabilità:

• Coordinare il personale di reception e bar, organizzando turni, priorità operative e attività quotidiane per garantire la corretta copertura del servizio.
• Supervisionare le procedure di check-in, check-out, gestione prenotazioni e richieste degli ospiti, assicurando professionalità, rapidità e precisione.
• Monitorare il servizio bar, verificando la qualità delle preparazioni, la corretta gestione delle comande e il rispetto degli standard di presentazione.
• Gestire eventuali reclami o criticità della clientela, individuando soluzioni efficaci e mantenendo un elevato livello di soddisfazione degli ospiti.

Requisiti:

• Esperienza pregressa in ruoli di supervisione presso hotel, strutture ricettive, cocktail bar o contesti di ristorazione organizzata.
• Conoscenza delle principali procedure di reception, incluse prenotazioni, check-in, check-out e gestione cassa.
• Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituirà titolo preferenziale.
• Spiccate capacità organizzative, di coordinamento del personale e di gestione delle priorità.

Si offre un contratto di lavoro FULL-TIME, 2 giorni di riposo a rotazione.

Turni continuati fascia oraria: 7.30 mattina - 3.00 notte.

Turni da 8.5 ore giornaliere.