ADD. CALL CENTER

Umana S.p.A. cerca n.2 ADD. CALL CENTER per un’importa azienda del settore telecomunicazioni in zona Milano (MI). Ti occuperai di gestire le chiamate in entrata e in uscita, fornendo assistenza ai clienti e risolvendo eventuali problemi post-vendita. Sarai il primo punto di contatto per i clienti, quindi la tua capacità di fornire un servizio clienti eccellente sarà fondamentale. Inoltre, dovrai registrare tutte le interazioni con i clienti nel sistema CRM dell'azienda.

Responsabilità:

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita: Sarai responsabile di rispondere alle chiamate dei clienti, fornendo assistenza e risolvendo eventuali problemi.
• Registrazione delle interazioni con i clienti: Dovrai registrare tutte le interazioni con i clienti nel sistema CRM dell'azienda.
• Fornire un servizio clienti eccellente: La tua capacità di fornire un servizio clienti di alta qualità sarà fondamentale per il successo del tuo ruolo.
• Risolvere i problemi post-vendita: Sarai responsabile di risolvere eventuali problemi che i clienti potrebbero riscontrare dopo l'acquisto.

Requisiti:

• Esperienza precedente in un ruolo di call center
• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
• Capacità di gestire le chiamate in modo professionale
• Capacità di risolvere i problemi in modo efficace
• Atteggiamento positivo e orientato al servizio clienti
• Capacità di lavorare in un ambiente di squadra

Si offre contratto iniziale a tempo determinato in somministrazione a scopo assuntivo, orario di lavoro full time a giornata in una fascia oraria dalle ore 8.00 alle ore 18.00.